Politika privatnosti

(Usklađeno s Uredbom (EU) 2016/679 – GDPR i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka RH)


1. Voditelj obrade

KONCERTI&FESTIVALI, obrt za promidžbu – reklama i propaganda
MB: 98752529
E-mail: info@koncertifestivali.com

Voditelj obrade prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke u skladu s ovom Politikom i važećim propisima.


2. Osobni podaci koje obrađujemo

Možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • IP adresa
  • Tehnički podaci uređaja (npr. operativni sustav, preglednik)
  • Podaci o korištenju web stranice (npr. koje stranice ste posjetili, vrijeme provedeno)
  • Demografski i interesni podaci
  • Podaci koje sami dobrovoljno dostavite putem obrasca ili e-pošte

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za ostvarenje svrha koje su navedene u ovoj politici.


3. Kako prikupljamo vaše podatke

  • Kroz newsletter prijavu
  • Kroz kontakt forme i komunikaciju putem e-pošte
  • Automatizirano putem kolačića, analitičkih alata i remarketing skripti
  • Korištenjem web stranice koncertifestivali.hr: prikupljanje podataka o posjetiteljima, interakciji i ponašanju


4. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

  1. Privola (čl. 6 st. 1 a GDPR-a)
  • Slanje newslettera i marketinških kampanja
  • Prikaz personaliziranih oglasa
  1. Legitimni interes (čl. 6 st. 1 f GDPR-a)
  • Analiza posjećenosti i poboljšanje web stranice
  • Sigurnost i sprječavanje zlouporaba sustava
  • Komunikacija s korisnicima, odgovaranje na upite
  1. Ugovorna obveza ili radnja prije sklapanja ugovora (čl. 6 st. 1 b GDPR-a)
  • Obrada podataka vezanih uz ponude, narudžbe ili upite korisnika
  1. Zakonska obveza (čl. 6 st. 1 c GDPR-a)
  • Čuvanje podataka prema zakonskim propisima Republike Hrvatske
  • Privolu za određene svrhe (primjerice marketing) možete u svakom trenutku povući.


5. Newsletter i marketing komunikacija

Za slanje newslettera koristimo uslugu ActiveCampaign (https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy).
Prijavom pristajete na obradu podataka u toj svrhi. Odjaviti se možete u svakom trenutku putem linka navedenog u newsletteru.


6. Kolačići (Cookies)

Na stranici koristimo kolačiće za:

  • Omogućavanje osnovne funkcionalnosti stranice (prihvat korisnika, jezične postavke)
  • Analitičke svrhe (primjerice preko Google Analytics)
  • Marketinške svrhe i remarketing (npr. Google Ads, Facebook Pixel)

Više o kolačićima možete pročitati na https://www.allaboutcookies.org/.


7. Analitički i oglasni alati

Koristimo sljedeće alate:

  • Google Analytics za praćenje posjećenosti
  • Google Ads / DoubleClick za prikaz i praćenje oglasa
  • Facebook i Instagram Pixel za remarketing
  • Ugrađeni sadržaji (YouTube, Instagram, Facebook) koji mogu postavljati vlastite kolačiće


8. Dijeljenje osobnih podataka

Podatke možemo dijeliti s:

  • zaposlenicima koji su ovlašteni obradom podataka
  • vanjskim partnerima i izvršiteljima obrade (npr. IT servis, marketing agencija)
  • povezanim organizacijama
  • nadležnim državnim tijelima ukoliko to zakon zahtijeva

Svi izvršitelji su obvezani čuvati podatke i potpisali su odgovarajuće ugovore o obradi podataka. Prijenos podataka izvan EU obavlja se samo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.


9. Zaštita osobnih podataka

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere:

  • SSL certifikat za enkripciju komunikacije
  • Kontrolirani pristup sustavu i pseudonimizacija gdje je moguće
  • Periodične sigurnosne procedure i edukacija zaposlenika


10. Razdoblje čuvanja podataka

  • Podaci prikupljeni za newsletter čuvaju se dok ne povučete privolu.
  • Komunikacija putem e-pošte (kontakt forme) čuva se najdulje 5 godina od zadnje interakcije.
  • Tehnički i analitički podaci čuvaju se prema pravilima alata trećih strana.
  • Podaci koje zakon zahtijeva čuvati (npr. računovodstveni) se čuvaju njihovom propisanom rokovima.


11. Vaša prava

Kao korisnik imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: dobiti informaciju koje podatke obrađujemo.
  • Pravo na ispravak: ispraviti ili dopuniti netočne ili nepotpune podatke.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): zatražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni ili obradba nije zakonita.
  • Pravo na ograničenje obrade: tražiti da se obrada ograniči dok se ne utvrdi zakonitost.
  • Pravo na prigovor: prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu, osobito za marketing.
  • Pravo na prijenos podataka: dobiti podatke u strukturiranom formatu ili prenijeti drugom voditelju ako je to tehnički izvedivo.

Za ostvarenje prava kontaktirajte nas na: info@koncertifestivali.com
Također imate pravo podnijeti pritužbu Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da je obrada neusklađena s GDPR-om.


12. Kontakt za ostvarivanje prava

Za sve zahtjeve i pitanja u vezi obrade vaših osobnih podataka obratite se:
E-mail: info@koncertifestivali.com


13. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika može biti povremeno ažurirana. Sve bitne promjene bit će objavljene na ovoj web stranici. Preporučujemo da povremeno provjerite datum zadnje izmjene.


14. Kontakt podaci Voditelja obrade

KONCERTI&FESTIVALI
Obrt za promidžbu – reklama i propaganda
E-mail: info@koncertifestivali.com

Datum zadnje izmjene: 14. studenoga 2025.